“¡Pero si es experto en lo que hace! Seguro explica muy bien ¿Cómo puede ser que la gente no le entienda?”
Esta fue la queja que recibí de uno de mis clientes ejecutivos. Con frustración expresaba la “paradójica” realidad acerca de uno de sus colaboradores.
Aunque nos neguemos en admitirlo (¡y sobretodo si se trata de nosotros mismos!), la realidad es obvia: alguien puede tener todas las competencias técnicas Y A LA VEZ ser un pésimo comunicador.
En estos casos, que lo entienda “en su cabeza” no asegura que lo pueda transmitir con claridad y simpleza.
En este episodio estamos conversando con Héctor Sepúlveda para abordar esta temática y cómo solucionar estos “cortocircuitos comunicacionales” dentro de las organizaciones y los equipos de trabajo.
Hector es Profesor de Postgrado en Universidad Adolfo Ibáñez, profesor de MBA Universidad del Desarrollo (Chile), profesor visitante de Universidad de Girona (España).
Ha asesorado y entrenado equipos comerciales, de innovación y altos ejecutivos en empresas como Banco Santander, Movistar, Walmart, Angloamerican, Codelco, entre otras.